Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-06-08

1. Eenmalige aankopen

Credits worden verkocht als eenmalige pakketten. Omdat de rekencapaciteit bij generatie direct wordt verbruikt, zijn gebruikte credits niet restitueerbaar.

2. Ongebruikte credits

Verzoeken om restitutie van ongebruikte credits kunnen binnen 7 dagen na aankoop in overweging worden genomen, naar ons eigen oordeel, mits er geen significant gebruik heeft plaatsgevonden.

3. Facturatieproblemen

Als je per ongeluk in rekening wordt gebracht of een dubbele afschrijving ervaart, neem dan contact op met support en wij zullen het onderzoeken en spoedig corrigeren.

4. Hoe aan te vragen

Dien restitutieverzoeken in via de contactpagina met je bestelgegevens. We reageren doorgaans binnen enkele werkdagen.