Política de reembolsos
Última actualización: 2026-06-08
1. Compras de pago único
Los créditos se venden como paquetes de pago único. Dado que el cómputo se consume de inmediato al generar, los créditos usados no son reembolsables.
2. Créditos no utilizados
Las solicitudes de reembolso de créditos no utilizados pueden considerarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, a nuestra discreción, cuando no se haya producido un uso significativo.
3. Problemas de facturación
Si se te cobra por error o experimentas un cargo duplicado, contacta con soporte y lo investigaremos y corregiremos sin demora.
4. Cómo solicitarlo
Envía las solicitudes de reembolso a través de la página de Contacto con los detalles de tu pedido. Normalmente respondemos en unos pocos días hábiles.