นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 2026-07-03
1. การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน
หากคุณไม่พึงพอใจ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนของการเรียกเก็บเงินครั้งแรกของการสมัครสมาชิกหรือการซื้อแพ็กเครดิตได้ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงิน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล การรับประกันนี้ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งรายต่อประเภทผลิตภัณฑ์ และอาจถูกปฏิเสธในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิดอย่างชัดเจน (เช่น ใช้เครดิตที่ซื้อไปเป็นส่วนใหญ่ก่อนขอคืนเงิน การขอคืนเงินซ้ำ ๆ เพื่อหาประโยชน์ หรือการใช้การปฏิเสธการชำระเงินในทางที่ผิด)
2. การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันและคุณยังคงเข้าถึงได้จนถึงเวลานั้น ค่าธรรมเนียมการต่ออายุ (คือค่าธรรมเนียมหลังจากครั้งแรก) สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากการต่ออายุ หากเครดิตของรอบนั้นยังไม่ได้ใช้ไปเป็นส่วนใหญ่
3. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลไปที่ จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ (หรือใช้แบบฟอร์มข้อเสนอแนะในแอป) โดยระบุจำนวนเงินของคำสั่งซื้อและเวลาชำระเงินโดยประมาณ (หมายเลขคำสั่งซื้อจากใบเสร็จของคุณช่วยให้เราค้นหาได้เร็วขึ้น) เราอาจถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อยืนยันการซื้อ
4. ระยะเวลาดำเนินการ
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ธนาคารมักบันทึกการคืนเงินภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร เราไม่คืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีอื่น
5. การปฏิเสธการชำระเงิน
หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อน — เราแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดได้เร็วกว่าการโต้แย้ง การเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินในขณะที่ใช้บริการพร้อมกันอาจนำไปสู่การระงับบัญชีจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
6. เครดิตที่ใช้ไปและการสร้างที่ล้มเหลว
เครดิตที่ใช้ไปกับการสร้างที่สำเร็จไม่สามารถคืนเงินได้นอกเหนือจากการรับประกันข้างต้น หากงานการสร้างล้มเหลวในฝั่งของเรา เครดิตสำหรับงานนั้นจะถูกส่งคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ