退款政策

最後更新: 2026-07-03

1. 7 天退款保證

如果您不滿意,可在付款後 7 天內申請全額退還訂閱的首期扣款或點數包購買款項,無需說明理由。本保證對每位客戶、每種產品類型限用一次,且於明顯濫用之情形下我們得予拒絕(例如在申請退款前已消耗所購點數之絕大部分、反覆利用退款牟利,或濫用拒付)。

您可隨時取消自動續訂;取消將於當期計費週期結束時生效,在此之前您仍保留使用權限。續訂扣款(即首期之後之扣款)可於續訂後 7 天內退還,前提為該週期之點數大致上未使用。

請使用您註冊的電子郵件信箱發送郵件至 (或使用應用程式內的意見回饋表單),並註明訂單金額及大致付款時間(收據上的訂單編號有助於我們更快查找)。我們可能會追加詢問以核實此次購買。

經核准的退款將退回至原付款方式。視發卡機構而定,銀行通常於 5 至 10 個工作日內入帳。我們不會退款至其他信用卡或帳戶。

如果您認為某筆扣款有誤,請先與我們聯繫——我們幾乎能比爭議流程更快地解決所有問題。在使用本服務的同時發起拒付,可能導致帳戶於問題解決前遭暫停。

成功生成任務所消耗的點數,於上述保證範圍之外不予退還。如果生成任務因我方原因失敗,該任務的點數將自動退回您的餘額。